Пропустить

Доставка и оплата

Доставка по Москве

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАДа составляет 1000 руб.
Доставка осуществляется по вторникам и четвергам.

Доставка в регионы

Отправку в регионы по умолчанию осуществляем Транспортной компанией "Деловые Линии" за счет покупателя, дополнительные условия доставки обсуждаются с менеджером.

Самовывоз

Вы можете забрать предоплаченный товар самостоятельно с нашего склада по адресу: Московская обл., Мытищинский р-он, дер.Грибки, ул. Промышленная, вл.3 стр.1

Оплата

Оплату заказа вы можете осуществить:

1. Перечислением на расчетный счет нашей организации по выставленному счету.

2. Наличными (или банковской картой) у нас в офисе по адресу: Московская обл., Мытищинский р-он, дер.Грибки, ул. Промышленная, вл.3 стр.1,

3. Наличными при доставке по Москве.

4. Банковской картой на сайте:

Для оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо выбрать опцию «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:


МИР

VISA

MasterCard




Обмен и возврат товара

Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар при соблюдении следующих условий:
1. С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки).
2. Товар надлежащего качества.
3. Товар не был в употреблении, то есть упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация, заводские ярлыки и пломбы.
4. Сохранены потребительские свойства товара.
5. Имеются доказательства приобретения товара у продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий факт покупки).
6. Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
7. Товар не является технически сложным.

Для частных лиц

Возврат товара надлежащего качества
1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения, а также в любое время до его получения (согласно закону Российской Федерации о «Защите прав потребителей»).
2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный или кассовый чек).
3. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
а. Не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки, фасона или комплектации товары, включенные в перечень Постановления № 55 Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года.
4. При возврате товара надлежащего качества денежные средства за доставку и пересылку не возвращаются, осуществляется только возврат стоимости товара надлежащего качества. Таким образом, все расходы за возврат товара надлежащего качества несет покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества
1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, а также имеющий недостатки, которые возникли по причине неправильного хранения или производственного брака.
2. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
3. При возврате товара ненадлежащего качества денежные средства за услугу доставки возвращаются покупателю в полном объеме. Порядок предъявления претензий по качеству и возврата товара
Покупатели, получившие товары курьером или через транспортные компании могут осуществить возврат своими силами или воспользовавшись услугами наших партнеров. Возврат необходимо осуществить по адресу:
Московская обл., Мытищинский р-он, дер.Грибки, ул. Промышленная, вл.3 стр.1.
Для этого нужно прислать нам:
— заявление на возврат товара
— документ, удостоверяющий факт покупки (чек)
— товар в полной комплектации, указанной в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ).
— заключения авторизованных сервисных центров производителя, если покупатель обращался в них для выполнения гарантийного ремонта.
- реквизиты банковского счета для возврата средств
В течение 10 дней после передачи товара мы произведем возврат денежных средств.


Для юридических лиц

Если вы приобрели товар как юридическое лицо, и у вас возникли вопросы по возврату или замене товара, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 255-55-38 или сообщите на почту zakaz@caserf.ru. В теме письма укажите «ВОЗВРАТ ТОВАРА».
В письме укажите:
1. Причину возврата или замены.
2. № счета и дату покупки.
3. Свою контактную информацию.